Klachten

We helpen je graag verder

Bij La Souris doen we er alles aan om onze klanten de beste service en rijervaring te bieden. Toch kan het voorkomen dat je niet helemaal tevreden bent over bijvoorbeeld jouw voertuig, de levering of onze service. Dat vinden we vervelend en we horen graag van je, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.

Heb je een klacht? Neem dan contact met ons op via e-mail. Omschrijf je klacht zo duidelijk mogelijk, zodat we je zo snel en goed mogelijk kunnen helpen.

E-mail: [email protected]

Behandeling van jouw klacht

Zodra we jouw klacht hebben ontvangen, gaan we ermee aan de slag. We streven ernaar om jouw klacht zo snel mogelijk te beantwoorden en samen tot een passende oplossing te komen.

Heeft jouw klacht meer tijd nodig om te behandelen? Dan laten we dit uiteraard weten en houden we je op de hoogte van de voortgang.

Schriftelijk een klacht of suggestie indienen?

Je kunt jouw klacht of suggestie ook per post versturen naar:
La Souris B.V.
Gildenstraat 5
7005 BL Doetinchem